Chatbots Marie & Lisa

Chatbots Marie & Lisa

Zwei Chatbots betreuen die Marken: Lisa Produktberater (lisa.expert) und Marie (Aurora-Support). Beide laufen als n8n-Workflows und teilen sich seit dem 06.08.2026 dieselbe Wissensdatenbank (Entscheidung des Betreibers).

Lisa Produktberater

• n8n-Workflow: "Lisa Produktberater" - beantwortet Produktfragen in Lisas Ich-Form, wissensdatenbank-gebunden, Marken-Geheimhaltung aktiv.
• Einbindung: Website-Widget (chat-widget.js) unten links auf lisa.expert, direkt auf den Workflow verdrahtet.
• Können: vollständige Paketauskunft (START / WACHSTUM / SKALIERUNG inkl. Preise), Antworten aus der Wissensdatenbank statt Ausreden.
• Historie: konnte monatelang keine einzige Produktfrage beantworten ("Dazu habe ich keine gesicherte Info") - drei stille Fehler, siehe Wissensdatenbank-Seite. Seit dem Fix (06.08.2026) live und korrekt. Auch ihre Beispiel-Queries suchten noch nach den alten Paketnamen Starter/Essential/Advanced - umgestellt auf START/WACHSTUM/SKALIERUNG.

Marie - Aurora-Support

• n8n-Workflow: Aurora-Support-Chat, ebenfalls wissensdatenbank-gebunden mit harter Wissensbindung.
• Repariert am 06.08.2026: Der Prompt stammte aus einem Kochbot-Template (Original "Florian", Thema Rezepte) und enthielt eine frei erfundene Tarifstruktur ("Community vs. PRO"), aus der das Modell Preise erfand. Entfernt und durch harte Wissensbindung ersetzt.
• Aufgeräumt: Gmail-Tool (Empfänger war hart auf eine private Adresse codiert), HubSpot-Rest, Google-Drive-Node (stand auf "share" statt lesen), Google-Docs-Tool und Gesprächs-ID-Logik wurden entfernt.
• Bekanntes Thema: Der Google-Calendar-Node meldet einen Konfigurationsfehler ("Missing discriminator") - bestand schon vorher, Terminbuchung sollte einmal live getestet werden.

Lisa im Kundenportal (konto.html)

Der n8n-Chat im Kundenportal zeigt auf den Workflow "Lisa Kundenservice Chat" (CORS-erlaubt für lisa.expert) und liefert u. a. korrekte Preise aus der Wissensdatenbank.

• Falle: Ein falscher Webhook (ein Chat mit CORS nur für eine andere Domain) führte zu einem leeren Chat-Fenster auf lisa.expert.
• Versionierung: @n8n/chat ist auf 1.30.1 gepinnt - neuere Versionen entwerteten CSS-Variablennamen und brachen das Widget-Layout.

Lisa per Telegram

Lisa gibt es auch als Telegram-Bot (t.me/lisaexperte_bot) - derselbe Charakter, derselbe Ton.

Widget-Einbettung & Sicherheit

• Lisas Widget läuft über JS-Einbindung mit allowedOrigins (CORS) - kein iframe.
• Andere Domains betten den Chat als iframe ein (z. B. aurora-digital.at) - dort muss die Domain in der nginx-Whitelist des CSP-Headers frame-ancestors stehen, sonst blockiert der Browser (Meldung "Verbindung abgelehnt" ist dann kein Netzwerkproblem).
• Beide Bots verweigern interne Vault-Inhalte per Prompt-Regel (getestet, auch gegen Team-/Entwickler-Tricks). Das ist eine Verhaltensregel, keine Mauer - siehe Wissensdatenbank-Seite.

Merksätze aus der Reparatur

• n8n-MCP setNodeParameter: Der Pfad ist relativ zu parameters - ein falscher Pfad meldet trotzdem Erfolg, ändert aber nichts.
• Leeres Vector-Ergebnis beweist keine leere Tabelle (falsche Postgres-Instanz liefert [] mit success).
• Gleiche Embedding-Dimension heißt nicht gleicher Vektorraum - Ingest- und Abfrage-Modell müssen identisch sein.